写5000字差评要求免单！顾客吃不惯潮汕火锅，称“和梦里的味道不一样”……店主回应免单原因

5月31日，广东汕头一火锅店发布视频，有游客在店内点了卤水火锅，但因吃不惯口味找老板要求免单。

顾客称卤水没有任何味道，“和每天晚上做梦想到的味道完全不一样”，顾客表示，在网上看到了非常多的好评，白天没有吃饭，跑到这儿来吃这个东西，觉得很失望。

有一位顾客称已经写好了一个5000字的差评。

6月1日，店家负责人蔡先生告诉记者，4名游客到店吃卤水火锅，点了400多元的菜品，40分钟吃了七成左右，几人告知店员锅底味儿淡、牛肉有腥味，与预期不符，表示只愿意支付虾和鹅肝的部分费用。

最后，蔡先生选择免单，虽然众口难调可以理解，但仍感到气愤，锅底味淡保留食材本味本就是潮汕特色，自己开店五年，接待过不少外地游客，也从没出现类似情况。

6月1日，店主发视频表示，因给四位顾客免单遭到很多同行辱骂，他解释了给他们免单的原因：顾客对潮汕美食很失望，为挽回顾客对潮汕美食的印象，所以免单。

店主表示，就是一顿火锅的钱，相信因不合口味要求免单的顾客应该是少数。

网友评论

不少网友对此表示无语，甚至被顾客的奇葩理由气笑了。

还有网友则对老板的做法表示异议。

来源 | 新闻晨报 陆靖珺综合九派新闻